Autoescola de Guarulhos prejudica alunos e não conclui processo de habilitação

Reprodução/Internet

O Xerife do Consumidor, Jorge Wilson, foi chamado para resolver os problemas de três alunos da autoescola Mateus, em Guarulhos, na região metropolitana. O estudante Gabriel Etelvino da Silva, o soldador Leandro Trajano da Silva e o fiscal de loja Antenor Briet Junior fizeram matrículas em unidades diferentes da rede Mateus e relatam uma série de queixas sobre o atendimento.

Para a habilitação que permitisse dirigir carros e motos, o estudante Gabriel pagou R$ 900 à autoescola. “Só fiz aulas de carro. Não tive nenhuma aula de moto. Não aprendi a dirigir e depois tive que pagar mais R$ 600 por aulas extras”, disse.

O soldador Leandro pagou R$ 650 pela habilitação só para carros e contratou 20 aulas de direção. “Não fiz nenhuma das aulas que paguei”, disse.

O caso do fiscal de loja Antenor é ainda mais grave. Ele disse que esperou seis meses para fazer as aulas práticas. “Não fiquei feliz porque o carro tinha vários problemas. Fui reprovado no exame prático por conta disso. Depois, fui até a autoescola para remarcar o exame e eles perderam o prazo de remarcação”, disse.

O Xerife do Consumidor, Jorge Wilson, do programa Balanço Geral, da Rede Record conversou com o dono da autoescola Mateus e descobriu que a empresa estava bloqueada no Detran-SP, órgão de emissão das habilitações. “O fato da autoescola estar bloqueada não é um problema dos alunos. Eles pagaram para ter as aulas e concluir o processo de habilitação”, disse o Xerife do Consumidor.

Jorge Wilson aproveitou para dar algumas dicas para quem procura uma autoescola. “Na primeira habilitação, é muito importante fazer uma pesquisa nos órgão de defesa do consumidor para saber se existem reclamações contra a autoescola. Também é aconselhável conversar com os alunos para saber se a empresa cumpriu o que foi contratado”, disse.

O dono da autoescola, que se chama Edson, disse que no mesmo dia da denúncia iria devolver o dinheiro pago pelo Leandro, que no dia seguinte iria transferir o Gabriel para uma outra autoescola e que em uma semana iria devolver o dinheiro pago por Antenor, além de uma compensação pelos problemas.

 

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